מרכז שירות הלקוחות הגלובאלי

The Jewish Agency for Israel ©, Dave Bender

המרכז פעיל 14 שעות ביממה, 6 ימים בשבוע בשפות: אנגלית, צרפתית, רוסית, ספרדית, פורטוגזית ועברית

מרכז שירות הלקוחות הגלובאלי הינו מוקד טלפוני ואינטרנטי הנותן שירות ותמיכה למתעניינים בביקור בישראל, בחיים בישראל, או בעלייה אליה.

המרכז מאפשר גישה ישירה וזמינה למידע ולייעוץ ראשוני בנושאי עלייה וקליטה.

תחומי השירות:

  •  מידע על תהליך העלייה והסבר ראשוני על תכניות קליטה
  •  מידע ורישום לפעילויות, לאירועים ולירידים בנושאי תכניות בישראל ועלייה, בישראל ובחו"ל
  •  מידע על מרכזי קליטה
  •  תיאום פגישה עם שליח או נציג הסוכנות במקום מגוריו של הפונה
  •  פתיחת תיק עלייה לזכאים לעלות לישראל וסיוע בארגון המסמכים הנדרשים
  •  סיוע במילוי שאלון העלייה
  •  ליווי ומענה על שאלות לאורך השהות בתכניות קצרות וארוכות, ולאורך תהליך העלייה לישראל
  •  מאפשר לזכאי עלייה שרוצים לעשות עלייה מישראל (שינוי סטטוס) לקבל שירות מהיר ואישי במשרדנו (השירות ניתן בירושלים בלבד)

השירות ניתן על ידי עובדים המוכשרים לכך במיוחד, ומגובה במערכת ממוחשבת המתעדת את שאלות הפונים ומסייעת במתן שירות אישי ורציף.
 

לשיחת חינם:

1-800-445-781
 
אוסטרליה
 
דגל אוסטרליה
 
1-866-835-0430
 
ארצות הברית
 
דגל ארצות הברית
 
0800-504603
 
אוקראינה
 
דגל אוקראינה
 
0-800-281-587
 
אוסטריה
 
דגל אוסטריה
 
00-800-477-23528
 
איטליה
 
דגל איטליה
 
0-800-444-9744
 
ארגנטינה
 
דגל ארגנטינה
 
000-405-4416
 
אורוגוואי
 
דגל אורוגוואי
 
800-011-1263
 
אסטוניה
 
דגל אסטוניה
 
0-800-891-8023
 
ברזיל
 
דגל ברזיל
 
0-800-709-67
 
בלגיה
 
דגל בלגיה
 
802-54995 שלוחה 4105
 
גיאורגיה
 
דגל גיאורגיה
 
0-800-0852-105 
 
בריטניה
 
דגל בריטניה
 
00-800-5394-7424
 
דנמרק
 
דגל דנמרק
 
0-800-181-9271
 
גרמניה
 
דגל גרמניה
 
000-800-972-1056
 
הודו
 
דגל הודו
 
0-800-996-886
 
דרום אפריקה
 
דגל דרום אפריקה
 
680-014-267
 
הונגריה
 
דגל הונגריה
 
0-800-022-1498
 
הולנד
 
דגל הולנד
 
1-800-228-055
 
ישראל
 
דגל ישראל
 
0-800-100-5616
 
ונצואלה
 
דגל ונצואלה
 
1-800-800-139
 
ישראל לדוברי אמהרית
 
דגל ישראל
 
800-03520
 
לטביה
 
דגל לטביה
 
001-877-684-55-52
 
מקסיקו
 
דגל מקסיקו
 
880-030961
 
ליטא
 
דגל ליטא
 
0-800-448-591
 
ניו זילנד
 
דגל ניו זילנד
 
00-800-5394-7424
 
נורבגיה
 
דגל נורבגיה
 
800-814843
 
פורטוגל
 
דגל פורטוגל
 
900-931-828
 
ספרד
 
דגל ספרד
 
011-00800-226-5000
 
פנמה
 
דגל פנמה
 
990-800-5394-7424
 
פינלנד
 
דגל פינלנד
 
123-002-07904
 
צ'ילה
 
דגל צ'ילה
 
0800-54407
 
פרו
 
דגל פרו
 
0-1-800-915-7121
 
קולומביה
 
דגל קולומביה
 
0-800-916-647
 
צרפת
 
דגל צרפת
 
1-888-572-8269
 
קנדה (גם לדוברי רוסית)
 
דגל קנדה
 
727-244-6784
 
קזחסטן
 
דגל קזחסטן
 
00-800-539-47424
 
שבדיה
 
דגל שבדיה
 
8800-333-7460
 
רוסיה
 
דגל רוסיה
 
      00-800-477-23528
 
שוויץ
 
דגל שוויץ